FAQ

よくある質問

疑問やご不安を解消する
FAQを掲載中

初めて清掃を依頼されるお客様にとって、料金の仕組みや作業時間、施工範囲、必要な準備など、疑問が生まれやすい点を丁寧にまとめたQ&Aを用意しております。クリーニングに関する専門用語や素材の違いによる施工方法など、事前に知っておくと安心できる内容を整理し、わかりやすい説明になるよう心がけています。より安心してお問い合わせいただけるサービスの実現に努めております。

Q どのような場所のクリーニングを依頼できますか？
A

キッチン、浴室、トイレ、洗面所、エアコン、フローリング、窓ガラス、ベランダなど、住宅内の様々な場所の清掃が可能です。セットメニューや部分的なご依頼も承っております。

Q どのくらい時間がかかりますか？
A

作業内容や広さによって異なりますが、例えば浴室クリーニングは2.5～3時間程度、キッチンは2～3時間が目安です。ご予約時に詳しくご案内いたします。

Q 作業当日は何を準備すればいいですか？
A

基本的に準備は不要ですが、作業スペース周辺の小物や貴重品は、事前に移動をお願いしております。詳しくはご予約後にご案内します。

Q 家にいなくても作業してもらえますか？
A

はい、可能です。ただし、初回はできるだけご在宅いただき、お立ち会いをお願いしております。ご不在の場合は、鍵の受け渡しや作業前後の連絡方法について事前にご相談させていただきます。

Q 小さな子どもやペットがいても大丈夫ですか？
A

はい、ご安心ください。使用する洗剤は、できる限り安全性の高いものを使用しております。必要に応じて無害な天然成分の洗剤を選ぶことも可能ですので、ご相談ください。

Q 汚れが完全に落ちないこともありますか？
A

長年の蓄積や素材の劣化によっては、完全に落としきれない汚れもあります。その場合は、事前にご説明の上、できる限り最善の方法で対応いたします。

Q 見積りは無料ですか？
A

はい、お見積りは無料です。訪問またはお電話・メールにて詳細をお伺いし、明確な料金をご案内いたします。

Q お支払い方法は何がありますか？
A 施工完了後に指定銀行にお振り込みいただくか現金にてお支払いのほどお願いします。